Абонентам

Оплата, пауза договору, пільги, виклик майстра і стан мережі — усе, що потрібно діючому абоненту.

Оплатити інтернет У Приват24, через термінали або касу в офісі. Перейти до оплати → Особистий кабінет Баланс, історія платежів, зміна тарифу, пільга, пауза. Увійти → Статус мережі Аварії та планові роботи по кожному населеному пункту. Дивитися статус → Викликати майстра Приїдемо, перевіримо кабель і роутер на місці. Залишити заявку → Швидкість Виміряти швидкість і порівняти з тарифом. Перевірити швидкість → Обладнання Роутери, ONU-термінали, ДБЖ — з мітками сумісності. Подивитися обладнання → Додаткові послуги Пауза, обіцяний платіж, статична IP, виклик майстра. Усі послуги → Підтримка Самодіагностика, чат і телефони — 8:00–22:00. Отримати допомогу →

ВХІД У КАБІНЕТ · ЕКРАН ВИБОРУ

Оберіть свій населений пункт

Кабінети рознесені за населеними пунктами — оберіть свій, і ми відкриємо потрібний вхід.

Зазим’я Погреби Пухівка Крехаїв Бровари Шевченкове Бобрик

Раніше користувалися кабінетом BrovaryOnline? Оберіть свій населений пункт — відкриємо потрібний вхід.

Стан мережі

Мережа працює у штатному режимі

оновлено 20 серпня, 16:29

21 серпня, 02:00–05:00 Заміна комутатора на вузлі. Перерви до 15 хвилин. Планові роботи
20 серпня Обрив оптики. Бригада на місці, відновлення до 14:30. Аварія

Повний статус мережі →

Способи оплати

Приват24 Кнопка своєї мережі на сторінці оплати, далі — ID клієнта.

Термінали Готівкою, без застосунку. Зарахування — кілька хвилин.

Автоплатіж Списання щомісяця — не потрібно згадувати про оплату.

Каса в офісі м. Бровари, бульвар Незалежності, 14, 9:00–18:00.

Часті питання

Що робити, якщо інтернет зник під час відключення світла?

Перевірте, чи живиться роутер — вузли працюють автономно: центральні до 7 діб, решта мережі до 72 годин. Якщо роутер живиться, а мережі немає, зателефонуйте нам.

Коли зараховується платіж?

Картою на сайті та в Приват24 — протягом кількох хвилин. Через термінали — до 2 годин. Якщо через 2 години баланс не змінився, напишіть у підтримку.

Як змінити тариф?

У особистому кабінеті, розділ «Тариф». Новий тариф починає діяти з наступного розрахункового періоду, доплата за перехід не потрібна.

Чи можна перенести підключення на іншу адресу?

Так, якщо нова адреса в зоні покриття. Перенесення безкоштовне, монтаж — за один візит.

Чи є обмеження трафіку?

Ні. Усі тарифи без обмежень обсягу і без зниження швидкості після певного ліміту.

Підтримка

Телефони

Години роботи

Техпідтримка 8:00–22:00, щодня.

Консультації та каса 9:00–18:00, пн–пт.

Месенджери

Telegram і Viber — на номері (099) 337-2181.

Підключимо безкоштовно, за одну добу

Залиште ім’я, телефон і адресу — передзвонимо, підтвердимо технічну можливість і призначимо час монтажу.

або телефоном: (068) 905-7499